铂金每克不到100元

是馅饼还是陷阱?

近日,福建一小伙在淘宝某旗舰店看上了一条项链,34.04克的铂金项链只卖2900多,小孙毫不犹豫地就下单购买了。

按市场价计算

这条项链应该在12000元左右

2900多元就能拿下

换谁能不心动呢?

付款之后,小孙没有等到物流通知,却等来了商家的电话:因员工设置价格错误,没办法发货。

小孙认为,在淘宝上面买卖合同成立了,商家就必须发货,并将情况投诉到了淘宝。

淘宝客服介入后表示,只能按商家延迟发货72小时,赔付500块钱的方式进行处理,没办法要求商家强制发货。

随后店家表示,以小孙购买的价格来看发不了货,但如果小孙以每克270元补差价,商家可以发货。

对于商家的处理方法,小孙表示不能接受:当天购买项链的价格是2900多元,但第二天,却涨到了11000元。他觉得,商家的行为属于引诱下单,涉嫌欺诈消费者。

小孙打了 12315 进行投诉后,店家所在地的市场监督管理局给小孙回复说,商家已按平台规则赔付500 块钱,小孙发货的要求商家不能满足,故终止调解。

目前杭州总部已经受理小孙的投诉,但需要45天出结果。小孙表示:“如果再没结果的话,我就起诉。”

律师:一些商家以低价方式吸引消费者,在消费者以低价格拍下商品后又拒不发货,属于损害消费者合法权益的恶性营销模式。平台虽因商家拒发货或晚发货已经给付了500元赔偿,但消费者仍然可以依照法律规定向上将违约责任。

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